观察者期望效应的例子和管理学启示，观察者期望效应意思
观察者期望效应是什么意思
观察者期望效应，简而言之就是先入为主、第一印象等等，一般指的是观察者对观察的对象有了先入为主的印象后，在此之后的观察活动中，往往会自觉地或不自觉地以之前所形成的的期望来看待被观察者的行为。或者说，人们通常会依赖于过往的经验来对新的事物进行判断。
观察者期望效应的例子和管理学启示
有些地方认为这是一种认知的偏见，但小编认为，这是一种人的自然现象，而且依据经验来判断事物往往是比较高效的方式，比如消费者使用某一类产品感觉良好，那么消费者在下次的消费过程中就会以此经验更倾向于选择该类产品（消费习惯、品牌忠诚度），而不是去选择并尝试未知的产品。
观察者期望效应在现实生活中的方方面面运用的非常广泛，比如娱乐圈明星或网红的人设建设和传播，明星或网红们千方百计地打造自己的人设，难道不是为了让观众对自己拥有好的期望吗，比如一个明星争取出演了一部好的作品，难道不期望通过这部作品带给观众一个好的期望吗，然后在下一部作品中让观众因为这个好的期望而选择来观看吗？
观察者期望效应在管理学方面的一些有关启示：
- 品牌意识，塑造好的品牌形象，在消费者的心智之中建立好的观察者期望；
- 避免消极因素，千方百计避免让人觉得企业不行；
- 注意第一印象，毕竟让消费者抛却先入为主的期望的成本是比较大的，就像影视作品的翻拍（除了面对新增长的观众群体之外）往往会被人吐槽（即便吐槽也是一种流量），而在消费着市场，发展新客户的成本则是挽留老客户成本的数倍；
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