店务管理的具体是什么工作内容

店务管理是什么意思

店务管理，可以看作是负责对店内的一切事物，包括设备、货品、账目、安全和员工等方面的全面管理。有些地方的门店管理制度当中，将员工的管理划分到员工管理范围。

店务管理的具体是什么工作

不同的店面的店务管理可能有所不同，一般可能包括如下几点（不仅限于此），仅供参考：

  1. 负责店内人员的招聘管理、定期培训服务手法、商品知识、品牌形象、品牌意识等；
  2. 负责顾客、会员档案的制定，监督会员的维护和长期的服务跟踪（可以由专人来负责）；
  3. 负责店内货品的陈列、营运管理；
  4. 对店内的各种电气、收银机等设备的运作和安全进行检查，及时解决问题；
  5. 管理店铺的利润损耗、账单等事务；
  6. 消除店铺的安全隐患，对店铺的日常安全负责；
  7. 带头做好店铺的每日工作总结；
  8. 店铺的晨会管理；

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