CSAT顾客满意度评分计算公式，计算器
顾客满意度评分是什么
顾客满意度评分，即CSAT，一般指的是衡量客户对企业提供的特定的产品、服务或体验的满意度，衡量客户期望值与商品带给客户的体验的匹配程度的参考指标之一。
CSAT顾客满意度评分计算公式
CSAT顾客满意度评分 = 积极响应数 ÷ 响应的总数 x 100%
提示：响应可以是客户对商品或服务的评论、回复等等。
免责声明： 该定义和公式来源网络，不保证正确性，仅供参考，不作任何决策依据！
CSAT顾客满意度评分计算器在线
积极响应数 =
响应的总数 =
响应的总数 =