客户投诉率公式,计算器

客户投诉率是什么

客户投诉率,又被称为客诉率,通常指的是投诉的客户数占总的客户数的比率大小,是衡量客户满意度的参考指标之一。


客户投诉率计算公式

客户投诉率 = 投诉客户数 ÷ 总的客户数 x 100%

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投诉客户数 =

总的客户数 =


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